Calitate și imparțialitate

Politica privind Calitatea

INTERCERT furnizează servicii de audit și certificare respectând principiile de Imparțialitate și obiectivitate, având personal competent și un sistem funcțional de soluționare a reclamațiilor.

Ne conformăm cerințelor standardelor internaționale aplicabile și ne asigurăm că nu există conflicte de interese în deciziile noastre de certificare.
Această politică este revizuită periodic pentru a rămâne relevantă și adecvată.

Politica privind Imparțialitatea

INTERCERT este angajată să asigure imparțialitatea în toate activitățile de certificare a sistemelor de management.
Această politică publică reflectă:

INTERCERT respectă cerințele ISO/IEC 17021și aplică aceleași principii tuturor partenerilor implicați în activități de certificare.
Am stabilit procese clare pentru identificarea, evaluarea, tratarea și monitorizarea riscurilor de conflict de interese, fie că provin din cadrul organizației, fie din relațiile cu terți.

Certificarea nu este oferită dacă există o amenințare inacceptabilă la imparțialitate.
Pentru garantarea acestui principiu, INTERCERT a constituit un comitet al părților interesate, incluzând clienți, asociații profesionale, ONG-uri și reprezentanți ai consumatorilor.

Mai multe informații despre politicile INTERCERT, puteți să găsiți aici:
https://www.intercert.com/aboutus/quality-impartiality-policy